Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

📦 Получение товара на Новой Почте При получении обязательно осмотрите товар прямо в отделении. Мы проверяем целостность перед отправкой, а сотрудники Новой Почты — визуально осматривают посылки. ⚠️ После выдачи с отделения претензии по повреждениям не принимаются. 🔁 Возврат и обмен В StyleTuning мы упростили процесс возврата. Разработана удобная форма, которая помогает избежать ошибок. ⏳ У вас есть 14 дней с момента получения для возврата — по любой причине: — не подошёл — не понравился — заводской брак (не путать с поломками после использования) 🚚 Возврат — БЕСПЛАТНЫЙ! *В рамках акции «Лёгкий возврат» (см. ниже) 💸 Расходы на доставку Если вес до 30 кг и каждая сторона до 120 см — доставку компенсирует Новая Почта! Это работает через: мобильное приложение 📱 бизнес-кабинет 💼 🛠 Как оформить «Лёгкий возврат» Зайдите в приложение/кабинет Выберите «Мои отправления» Нажмите «Управление посылкой» → «Лёгкий возврат» Укажите причину и подтвердите отправку 📦 Упаковку обеспечьте самостоятельно! Новая Почта не упаковывает посылки и не несёт ответственности за повреждения в пути. Рекомендуем: стрейч-плёнка, коробки, амортизация — для надёжной защиты. 🧾 Кто оплачивает доставку? Мы, если товар бракованный или не подходит к авто Вы, если просто передумали или товар не понравился 📥 Пошагово: как вернуть Свяжитесь с менеджером (номер в шапке сайта) Заполните акт возврата Приложите чек/платёжное подтверждение* Отправьте товар с анкетой через Новую Почту Сообщите номер ТТН менеджеру * Подходят: — платёжка из банка — фискальный чек в Viber — чек от Новой Почты 📦 Условия возврата 🚫 Запрещено: заклеивать цветную упаковку скотчем отправлять наложенным платежом ✅ Обязательно: упаковать товар в стрейч-плёнку если товар из нескольких частей — обернуть каждую отдельно 💳 Возврат средств После получения и проверки товара: — возврат средств в течение 3–5 рабочих дней — только на карту ПриватБанка или IBAN любого украинского банка 🔎 Также рекомендуем ознакомиться с инструкцией по правильному получению посылки на Новой Почте, чтобы избежать недоразумений.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.