Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

📦 Отримання товару на Новій Пошті Під час отримання обов’язково огляньте товар прямо на відділенні. Ми перевіряємо цілісність перед відправкою, а Нова Пошта — візуально оглядає посилки. ⚠️ Після видачі з пошти — претензії щодо пошкоджень не приймаються. 🔁 Повернення та обмін Ми в StyleTuning спростили процес повернення. Створено зручну форму, яка допомагає уникнути помилок. ⏳ Ви маєте 14 днів з моменту отримання для повернення — з будь-якої причини: — не підійшов — не сподобався — заводський брак (не плутати з поломками після використання) 🚚 Повернення — БЕЗКОШТОВНЕ! *У рамках акції «Легке повернення» (див. нижче) 💸 Витрати на доставку Якщо товар до 30 кг і до 120 см з кожного боку — доставка компенсується Новою Поштою! Це працює через: мобільний додаток 📱 бізнес-кабінет 💼 🛠 Як оформити «Легке повернення» Увійдіть у додаток/кабінет Виберіть «Мої відправлення» Натисніть «Керувати посилкою» → «Легке повернення» Вкажіть причину та підтвердьте відправку 📦 Упаковуйте самостійно! Нова Пошта не пакує посилки й не відповідає за їхній стан у дорозі. Рекомендуємо: стрейч-плівка, коробки, амортизація — для збереження цілісності. 🧾 Хто оплачує доставку? Ми — якщо товар бракований або не підходить до авто Ви — якщо передумали чи товар не сподобався 📥 Покроково: як повернути Зателефонуйте менеджеру (номер у шапці сайту) Заповніть акт повернення Додайте чек/платіжне підтвердження* Відправте товар із анкетою на Нову Пошту Повідомте ТТН менеджеру * Приймаються: — платіжка з банку — фіскальний чек у Viber — чек Нової Пошти 📦 Вимоги до повернення 🚫 Заборонено: обклеювати кольорову упаковку скотчем надсилати післяплатою ✅ Потрібно: пакувати у стрейч-плівку окремо обгорнути всі частини, якщо їх декілька 💳 Повернення коштів Після отримання й огляду товару: — повернення коштів зазвичай 3–5 робочих днів — лише на карту ПриватБанку або IBAN будь-якого банку 🔎 Рекомендуємо також ознайомитись з інструкцією щодо отримання товару на Новій Пошті — це допоможе уникнути складнощів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.